Mga layunin sa pagkatuto
- Isalin ang layunin ng negosyo sa dami ng gawain at kailangang kakayahan.
- Ihambing ang pagpapaunlad, pagkuha ng empleyado at tulong ng panlabas na dalubhasa gamit ang katibayang kaugnay ng trabaho.
- Bumuo ng pagpapakilala at pagsusuring sumusukat sa totoong gawain sa halip na pagdalo.
1. Tukuyin ang trabaho bago pangalanan ang posisyon
Sumulat ng maikling pahayag ng resulta: sino ang tatanggap ng trabaho, ano ang ihahatid, anong kalidad ang kailangan at kailan ang takdang oras. Maaaring pananagutan ng serbisyo sa kostumer ang paglutas sa tiyak na uri ng kahilingan at pagtatala ng wastong pagsasalin ng gawain. Mas kapaki-pakinabang ito kaysa paghahanap lamang ng masigla o mahusay makipag-usap. Ihiwalay ang kailangang taglay na kakayahan sa pagpasok sa kasanayang makatuwirang maituturo ng organisasyon.
Ihiwalay ang pasyang pangpamunuan, malalim na kaalaman ng dalubhasa at pang-araw-araw na pagsasagawa. Pananagutan ng tagapamahala ang prayoridad at pagtitimbang; nagbibigay ng lalim ang dalubhasa; tinatapos ng pangkat ng operasyon ang paulit-ulit na gawain at itinataas ang usaping nangangailangan nito. Maaaring pagsamahin ng isang tao ang mga tungkulin sa maliit na negosyo, ngunit dapat malinaw pa rin ang may-ari ng pasya. Kung hindi, maaaring managot ang bagong empleyado sa resultang wala siyang kapangyarihang baguhin.
2. Tantiyahin ang pangangailangan at hanapin ang tunay na puwang
Tantiyahin ang bigat mula sa dami ng gawain at oras na kailangan ng bihasang tao, at idagdag ang paghahanda, pagtatala at pag-uugnayan. Ihambing sa produktibong oras na talagang magagamit, hindi sa lahat ng oras sa kontratang tila bawat minuto ay para sa paghahatid. Gumamit ng mababa, inaasahan at mataas na pangangailangan kung hindi tiyak ang darating na mga order.
Magkaiba ang tugon sa kulang na kasanayan at kulang na oras. Kung alam na ng mga tao ang trabaho ngunit wala silang oras, hindi lilikha ng sapat na kakayahang tumugon ang isa pang kurso. Kung laging malabo ang kahilingan sa proseso, maaaring mas mabilis lamang maproseso ng bagong tauhan ang kalabuan. Suriin ang daloy ng gawain, kagamitan at suporta ng tagapamahala kasabay ng talaan ng kasanayan bago magpasya sa pagkuha.
3. Piliin ang paglalaang angkop sa gawain
Isaalang-alang ang pagpapaunlad sa kasalukuyang katrabaho, muling pamamahagi ng gawain, pagkuha para sa tuloy-tuloy na tungkulin o pagpagawa ng takdang panlabas na resulta. Ihambing ang oras para maging bihasa, pangangasiwa, pagpapatuloy ng kaalaman, kabuuang gastos at di-tiyak na pangangailangan sa hinaharap. Maaaring maging mahal ang pinakamurang orasang singil kung malaki ang muling paggawa at pag-uugnayan.
Maaaring angkop ang malayang propesyonal sa limitadong gawaing dalubhasa na may pamantayan ng pagtanggap at paglilipat ng kaalaman. Ibang usapin sa paggawa ang maaaring lumitaw sa tuloy-tuloy na trabahong may malapit na araw-araw na pag-uutos. Hindi pinapasiya ng pangalan sa kontrata ang legal na uri ng ugnayan. Suriin ang kaukulang hurisdiksiyon at humingi ng kwalipikadong payo kung mahalaga ang pag-uuri, pahintulot o obligasyon sa paggawa; hindi itinatakda ng araling ito ang legal na katayuan ng sinuman.
4. Tasahin ang katibayan nang pare-pareho at makatarungan
Gawing ilang napagmamasdang pamantayan ang mga pangunahing kailangan. Magtanong ng maihahambing at kaugnay sa trabaho at gumamit ng napagkasunduang antas ng marka na may halimbawa ng mahina, sapat at mahusay na sagot. Maaaring ipakita ng maikling pagsubok sa gawain kung maipapaliwanag ang pasya, makikita ang mali o malilikha ang totoong kailangang resulta. Ipaalam muna sa aplikante ang gawain at kundisyon ng pagtatasa.
Itala ang dahilan ng bawat marka bago talakayin ang mga aplikante bilang pangkat. Nakakatulong itong hindi mapalitan ng unang impresyon ang katibayan. Gumamit ng parehong makatuwirang kundisyon, maglaan ng angkop na tulong para sa pagiging naaabot at iwasan ang walang-kaugnayang personal na impormasyon. Tulong sa pasya ang marka, hindi katiyakang pang-agham; dapat siyasatin ng tagatasa ang hindi magkakatugmang marka at itala ang limitasyon ng pagsubok.
5. Gawing suportadong pagsasanay ang unang buwan
Dapat ipaliwanag sa pagpapakilala ang inaasahang resulta, magpakita ng mabuting halimbawa, magbigay ng pinangangasiwaang pagsasanay at suriin ang kahandaan sa higit na pagsasarili. Ibigay lamang ang pinakamaliit na pahintulot sa sistema para sa kasalukuyang gawain at malinaw na taong malalapitan sa mas mabigat na usapin. Hindi pamalit ang pagbating pagtatanghal sa madaling sundang proseso, gumaganang kagamitan at napapanahong tugon.
Maaaring magsimula sa pagmamasid at mababang-panganib na ensayo sa unang linggo, limitadong paghahatid na may pagsusuri sa ikalawa at napagkasunduang malayang gawain bago matapos ang buwan. Nakasalalay ang pag-unlad sa katibayan ng kakayahan, hindi sa petsa lang. Kung nagpapatuloy ang mali, siyasatin ang tagubilin, dami ng trabaho at paggamit ng kagamitan bago ipagpalagay na motibasyon ang problema.
6. Suriin nang magkasama ang ambag, pagkatuto at kundisyon
Pumili ng balanseng pagsusuri: kalidad sa unang paggawa, bilis ng pagtatapos, muling paggawa, epekto sa kostumer at dami ng kailangang tulong. Idagdag ang katibayan ng pagkatuto gaya ng wastong pagkumpleto ng di-pamilyar na gawain, hindi lamang oras sa pagsasanay. Pagkasunduan kung sino ang magtitipon ng katibayan at gaano kadalas itong tatalakayin kasama ang empleyado.
Pabagu-bago ang maliit na bilang ng obserbasyon. Ang pag-angat mula 18 wastong kaso sa 20 tungong 19 sa 20 ay kapaki-pakinabang na hudyat para magsuri, hindi patunay na nagdulot ng pangmatagalang pagbuti ang kurso. Ihambing ang magkatulad na gawain, siyasatin ang mga eksepsiyon at pakinggan ang gumagawa. Ipanibago ang plano kapag nagbago ang pangangailangan, teknolohiya o pananagutan sa halip na ituring ang pagkuha bilang minsanang gawain.
Siklo ng katibayan para sa pasya sa lakas-paggawa
Dapat magbunga ang bawat pasya ng nakikitang resulta na gagabay sa susunod na pagsusuri.
Resulta
Tukuyin ang bunga ng serbisyo o negosyo at ang may pananagutan.
Kakayahan
Alamin ang kailangang kaalaman, kasanayan at magagamit na oras.
Katibayan
Gamitin ang kaugnay na pagtatasa, ensayo at tala ng kalidad.
Pag-unlad
Magbigay ng tulong, suriin ang resulta at baguhin ang tungkulin o proseso.
Paghahambing
| Ambag | Karaniwang resulta | Kapaki-pakinabang na katibayan | Kasunduan sa paggawa |
|---|---|---|---|
| Pamunuang ehekutibo | Prayoridad at pasyang may pananagutan | May dahilang pagtitimbang at pagsusuri ng paghahatid | Karapatang magpasya at hangganan ng pagtataas ng usapin |
| Mga dalubhasa | Ekspertong pagsusuri o teknikal na resulta | Kaugnay na pagsubok sa trabaho at pagsusuri ng kalidad | Pamantayan, ugnayang kinakailangan at paglilipat ng kaalaman |
| Pangkat ng operasyon | Pare-parehong paulit-ulit na serbisyo | Kalidad sa unang paggawa at paghawak ng eksepsiyon | Pagmamay-ari ng proseso at kayang dami ng gawain |
| Malayang dalubhasa | Resulta ng limitadong proyekto | Mga yugto at katibayan ng pagtanggap | Saklaw, paglilipat, pagiging lihim at pagsusuri ng katayuan |
Halimbawang may kalkulasyon: kailangan ba ng maliit na pangkat ang isa pang buong-oras na tauhan?
Sa kathang negosyo, may 180 kahilingan bawat linggo. Tinatayang 12 minuto ang bawat isa at may karagdagang 9 oras para sa pagtatala at pagsasalin ng gawain. May 24 produktibong oras ang kasalukuyang tauhan para sa daloy na ito.
- Unang pangangailangan: 180 × 12 ÷ 60 + 9 = 45 oras. Kaya 21 oras ang tinatayang kakulangan bago isama ang kawalang-katiyakan.
- Sa pagsubok ng mas malinaw na hulmahan, bumaba sa 10 minuto ang karaniwang paghawak nang hindi bumababa ang napagkasunduang kalidad. Naging 39 oras ang pangangailangan at 15 oras ang kakulangan.
- Inihahambing ng tagapamahala ang bahaging-oras na dagdag, pansamantalang dalubhasa at pamamahagi ng kasalukuyang trabaho. Kasama sa pagpili ang pangangasiwa, pagpapatuloy at mga kailangan sa paggawa; hindi orasang presyo lang.
- Tinatasa ang napiling tungkulin gamit ang kaugnay na pagsubok at pare-parehong pamantayan sa panayam. Kasama sa unang buwan ang pinangangasiwaang ensayo at pagtingin sa kalidad, pagkaantala at kailangang suporta.
Binabago ng pagsusuri ang ‘Sino ang puwedeng kunin?’ tungo sa ‘Aling kombinasyon ng pagpapahusay ng proseso at mga tao ang maaasahang sasapat sa gawaing ito?’ Dapat itapat ang tantiya sa aktuwal na paghahatid bago sa tuloy-tuloy na pangako.
Listahan ng mga hakbang
- Tukuyin ang resulta, may-ari ng pasya at kakayahang kailangan sa pagpasok.
- Tantiyahin ang trabaho at produktibong oras sa higit sa isang kalagayan ng pangangailangan.
- Tiyakin kung oras, kasanayan, proseso o kagamitan ang hadlang.
- Magtakda ng kaugnay na tanong, pagsubok sa gawain at pare-parehong marka.
- Pagkasunduan ang limitasyon ng pahintulot, pangangasiwa at praktikal na paglilipat.
- Suriin ang kalidad at pagkatuto kasama ang gumagawa.
Karaniwang pagkakamali
Titulo ang ipinapalit sa pagsusuri ng trabaho
Itakda ang resulta at kapangyarihan bago mag-anunsiyo ng usong posisyon.
Itinatago ng pagsasanay ang imposibleng trabaho
Hindi makalilikha ang pagkatuto ng mga oras na wala sa plano ng operasyon.
Itinuturing ang malayang paggawa na legal na palusot
Suriin ang tunay na ugnayan at lokal na obligasyon, hindi lamang ang tawag dito.
Mga tanong at sagot
Dapat bang magpaunlad sa loob o kumuha ang maliit na kompanya?
Ihambing kung gaano kabilis kailangan ang kakayahan, kung may oras at pundasyon ang kasalukuyang tao upang matuto, ang bunga ng pagkakamali at kung gaano katagal ang pangangailangan. Maaaring angkop ang suportadong pagkatuto sa paulit-ulit na kakayahan; dalubhasa naman kung apurahan ang malalim na kaalaman. Parehong nangangailangan ng malinaw na may-ari.
Kailan kapaki-pakinabang ang marka sa pagpili?
Dapat nakaugnay sa totoong gawain ang pamantayan, malinaw ang antas ng marka at pare-pareho ang paggamit ng tagatasa. Isama ang katibayan at dahilan. Hindi naitatama ng eksaktong tingnang kabuuan ang walang-kaugnayang pagsusulit o hatol na walang batayan.
Paano malalamang gumana ang pagpapakilala?
Hanapin ang wastong pagtupad sa napagkasunduang gawain na may angkop na tulong, pag-unawa sa pag-akyat ng usapin at ligtas na paggamit ng kagamitan at datos. Tingnan ang resulta at puna ng empleyado. Ang pagdalo sa pagpapakilala ay patunay lamang ng pagdalo.
Mga sanggunian at dagdag na babasahin
- OPM: pagsusuri ng trabahoU.S. Office of Personnel Management
Pangunahing sanggunian sa pag-uugnay ng mga gawain at kakayahang kailangan ng tungkulin.
- OPM: nakabalangkas na panayamU.S. Office of Personnel Management
Gabay sa maihahambing na tanong na kaugnay sa trabaho at pare-parehong pagtatasa.
- CIPD: pagpaplano ng lakas-paggawaCIPD
Karagdagang babasahin sa pag-uugnay ng pasya sa tao at nagbabagong pangangailangan ng negosyo.
- CIPD: pagsusuri ng pangangailangan sa pagkatutoCIPD
Sanggunian sa pagtukoy ng puwang sa kakayahan at pagganap bago pumili ng pagsasanay.
- ILO: ugnayang paggawaInternational Labour Organization
Pandaigdigang konteksto kung bakit mahalaga ang tunay na katangian ng trabaho; kailangan pa rin ang pagsusuring tiyak sa lokal na hurisdiksiyon.
