Quero um site para meu negócio inicia uma conversa, não uma especificação completa. Atividade, finalidade, recursos e conteúdo ainda são desconhecidos. Dar preço ou prazo fixo imediatamente pode criar compromisso sem base.
É um uso proposto do Sara Agent, não resultado de cliente real nem afirmação de automação de todas as etapas.
Entenda nas palavras do cliente
Comece com poucas perguntas pertinentes, não um questionário longo. O objetivo é apresentar serviços ou vender online? Não repita o que o cliente já respondeu.
Depois, um resumo pode mostrar área, objetivo, recursos essenciais e dúvidas. Assim o cliente pode corrigir a interpretação.
Separe informação confirmada e sugestão
Diferencie requisitos do cliente, informação verificada da empresa e proposta inicial. O assistente pode explicar a revisão, enquanto preço e prazo definitivos exigem aprovação responsável.
A fronteira deve aparecer na conversa. Proposta inicial não deve virar compromisso aceito no relatório interno.
Deixe o encaminhamento claro
O resultado útil pode ser uma solicitação estruturada: o que se deseja, o que se sabe, o que falta e quem assume o próximo passo. Registrar em outro sistema exige conexão ativa e permissão específica.
Sugerimos medir completude, perguntas repetidas, precisão do resumo e qualidade do encaminhamento. São medidas propostas, não estatísticas reais do produto.
O papel é reduzir a distância entre mensagem ambígua e pedido revisável sem inventar informações ou promessas para manter a conversa.
