Simula ng usapan ang gusto ko ng website para sa negosyo, hindi kumpletong espesipikasyon. Hindi pa alam ang uri, layunin, mahalagang tampok at kasalukuyang nilalaman. Maaaring walang batayan ang tiyak na presyo o petsa bago luminaw ang pangangailangan.
Mungkahing gamit ito ng Sara Agent, hindi resulta ng tunay na customer o pahayag na awtomatiko ang bawat yugto.
Unawain ang kahilingan sa salita ng customer
Iminumungkahi naming magsimula sa ilang kaugnay na tanong, hindi mahabang questionnaire. Halimbawa, linawin kung pagpapakilala ng serbisyo o pagbebenta online ang pangunahing layunin. Huwag ulitin ang nasagot na.
Pagkatapos mangalap ng datos, maaaring ibuod ang naunawaang larangan, layunin, kailangang tampok at hindi pa malinaw. Nabibigyan nito ng pagkakataon ang customer na itama ang interpretasyon.
Ihiwalay ang kumpirmadong impormasyon sa mungkahi
Pag-ibahin ang espesipikasyon ng customer, beripikadong datos ng kumpanya at panimulang mungkahi. Maaaring ipaliwanag ng katulong ang pagsusuri, ngunit kailangan pa ng pag-apruba ng responsable sa tiyak na presyo at deadline.
Dapat makita ang hangganang ito sa usapan. Hindi dapat itala sa kalaunan ang panimulang mungkahi bilang tinanggap na pangako.
Gawing malinaw ang pagpapasa
Kapaki-pakinabang ang nakabalangkas na kahilingan: ano ang gusto, alam, kulang at sino ang susunod na responsable. Kailangan ng gumaganang integrasyon at tiyak na pahintulot upang itala ito sa ibang sistema.
Iminumungkahi naming suriin ang pagkakumpleto, paulit-ulit na tanong, katumpakan ng buod at kalidad ng pagpapasa. Mga mungkahing panukat ito, hindi aktuwal na estadistika ng Sara Agent.
Ang layunin ay paikliin ang agwat ng malabong mensahe at masusuring kahilingan nang hindi nag-iimbento ng impormasyon o pangako para lang umusad ang usapan.
