Maaaring sapat sa karaniwang usapan ang mahusay na pananalita, ngunit kailangan ng negosyo ang sagot batay sa sarili nitong impormasyon. Hindi dapat hulaan ang presyo, kondisyon, status at mga pangako nang walang wastong pinagmulan.
Sa disenyo ng Sara Agent, konteksto para sa sagot ang impormasyong pangnegosyo, hindi walang limitasyong access sa lahat ng rekord ng organisasyon.
Pinagmulan muna, sagot pagkatapos
Isiping may lumang kondisyon ng serbisyo at bagong aprubadong dokumento. Iminumungkahi naming isaalang-alang ang bisa at panahon, hindi teksto lang. Kung hindi malutas ang salungatan, sabihin ito at huwag tahimik na pumili.
Paraan ng pagsagot ang ipinapaliwanag, hindi handang integrasyon sa lahat ng document-management system. Dapat tukuyin at subukan ang aktuwal na saklaw sa bawat deployment.
Maaaring magsimula sa limitadong pagbasa
May mga gamit na pagpapaliwanag lang ng impormasyon ang layunin. Maaaring ihiwalay ng read-only access ang pagsagot sa pagbabago. Ganito ipinapakilala ang halimbawa ng bridge ng Sara Agent.
Kaayon ito ng least privilege: limitahan ang awtoridad sa kailangan ng gawain. Hindi nalulutas ng read-only lamang ang lahat ng usapin ng pagiging lihim; dapat tukuyin pa rin kung sino ang makakakita ng anong impormasyon. 1
Ano ang hitsura ng may batayang sagot?
Sa sagot para sa organisasyon, iminumungkahi naming ihiwalay ang naitalang katotohanan sa interpretasyon. Iba ang bukas na yugto sa pinakabagong ulat sa hulang tapos na ang trabaho. Tumutulong ang pinagmulan at limitasyon ng oras sa paghatol sa sagot.
Iba rin ang hindi makita sa pinagmulan sa patunay na hindi umiiral ang isang bagay. Hindi batayan ng walang hangganang konklusyon ang limitadong paghahanap.
Layunin ng Sara Agent ang sagot na malapit sa tunay na trabaho at maaaring usisain ang pinagmulan. Mas madaling suriin ang kalidad kung malinaw ang ugnayan ng pahayag at impormasyon.
