Mga layunin sa pagkatuto
- Ihiwalay ang interes, balak bumili at natapos na paghahatid.
- Bumuo ng pagsubok na may mamimili, saklaw at layuning matuto.
- Gumamit ng malinaw na pamantayan ng kahandaan, paghinto o pagbabago bago lumaki.
Tukuyin ang isang mamimili at tiyak na problema
Ilarawan kung sino ang nakararanas, kailan at ano ang ginagawa ngayon. Isama sa pagsusuri ng merkado ang mga pamalit, gaya ng sariling paggawa o pagtitiis. Itanong ang tunay na kamakailang kilos bago ialok ang solusyon. Maaaring pakikisama ang papuri; mas matibay ang hiling na may totoong badyet, takdang oras at proseso ng pasya, ngunit hindi pa ito tapos na bentahan.
Piliin ang pinakamaliit na kapaki-pakinabang na pagsubok
Kailangan ng tiyak na alinlangan: pagpayag magbayad, oras ng paghahatid, hirap sa pagsisimula o paulit-ulit na paggamit. Sabihin ang kasama, hindi kasama, dami ng mamimili at panahon. Itakda ang oobserbahan at paghawak sa pahintulot at inaasahan. Hindi awtomatikong makabuluhang eksperimento ang di-tapos na produktong walang malinaw na hangganan.
Iugnay ang alok sa paghahatid at salapi
Iguhit ang gawain mula tanong hanggang bayad, kasama ang oras ng tao, tagapagtustos, suporta at pag-uulit. Ihiwalay ang nagbabagong gastos ng isang naihatid na order sa nakapirming gastos. Ipakita sa planong pinansiyal kung kailan darating ang bayad at kailan takda ang singil. Suriin ang rehistro, pahintulot at kontrata sa angkop na awtoridad o propesyonal bago ialok ang aktuwal na gawain.
Pagpasyahan kung anong ebidensiya ang magpapahintulot sa susunod
Magtakda ng pamantayan bago magsimula upang hindi tahimik na baguhin ng sigla ang tuntunin. Isama ang resulta para sa mamimili at kalidad, hindi lamang bisita o tagasunod. Tukuyin ang batayan ng pagpapatuloy, pagbabago o paghinto. Ipakita ang laki ng sampol at mga limitasyon. Pinabubuti ng maliit na pagsubok ang susunod na pasya, hindi pinatutunayang pareho ang resulta sa malawakang operasyon.
Ikot ng pagkatuto sa pagsisimula
Nagtatapos ang bawat ikot sa pasya tungkol sa susunod na limitadong pangako.
Ilahad
Isulat ang problema ng mamimili at pinakamahalagang palagay ngayon.
Subukan
Mag-alok ng limitado at malinaw na eksperimento na makalilikha ng angkop na ebidensiya.
Obserbahan
Itala ang kilos, pagsisikap sa paghahatid, oras ng salapi at di-inaasahang problema.
Magpasya
Magpatuloy, baguhin ang alok o huminto ayon sa naunang pamantayan.
Paghahambing
| Senyales | Maaaring ipahiwatig | Hindi pa napatutunayan |
|---|---|---|
| Positibong sagot sa panayam | Nakaaakit ng pansin ang problema o mungkahi | Bayad at paulit-ulit na paggamit |
| Bayad na limitadong pagsubok | May mamimiling nakikipagtransaksiyon sa tiyak na kondisyon | Maaasahang malawakang paghahatid |
| Matagumpay na natapos na order | Kayang maghatid ng kasalukuyang pangkat sa sinubukang lugar | Demand at kapasidad sa ibang pangkat |
Kathang-isip na halimbawa: paalala ng appointment
Gustong mag-alok ng paalala sa maliliit na klinika ang isang kathang-isip na pangkat. Isang klinika at limitadong daloy ang pinili sa halip na malaking pakete ng awtomasyon.
- Pagkasunduan ang pinapayagang datos, tungkulin at maikling panahon bago gumamit ng impormasyon ng pasyente.
- Itala ang pagdating ng paalala, oras ng tauhan at eksepsiyon, kasama ang totoong pagpayag ng klinika na magpatuloy sa bayad.
- Suriin kung nalulutas ang problema sa abot-kayang gastos bago magdagdag ng klinika o tampok.
Natututo ang pangkat sa isang daloy at lugar. Hindi patunay ang pagsubok na bibili lahat, darating bawat mensahe o nalutas na lahat ng rekisito sa pagkapribado.
Listahan ng mga hakbang
- Tukuyin ang isang pangkat ng mamimili at kasalukuyang pamalit.
- Pangalanan ang alinlangang dapat bawasan.
- Itakda ang saklaw, pahintulot, badyet at responsable sa paghahatid.
- Pagkasunduan nang maaga ang pamantayan ng pagpapatuloy, pagbabago at paghinto.
Karaniwang pagkakamali
Maraming tampok upang iwasang pumili
Mas maraming pagdepende ang malawak na alok at mas mahirap malaman kung bakit bumibili o hindi ang mamimili.
Pagbilang sa pansin bilang patunay ng negosyo
Makatutulong sa pag-abot ang views at followers, ngunit hindi patunay ng bayad, kalidad o matatag na ekonomiya ng operasyon.
Mga tanong at sagot
Kailangan bang ganap na awtomatiko ang unang produkto?
Hindi. Maaaring unahin ang problema sa pamamagitan ng malinaw at limitadong manwal na serbisyo. Kailangan pa rin ng makatotohanang hangganan, angkop na pahintulot at tapat na inaasahan.
Kailan dapat palawakin ang pagsubok?
Kapag sinusuportahan ng angkop na ebidensiya at kahandaan ang tiyak na susunod na hakbang. Walang pangkalahatang dami o panahon na gumagarantiya ng ligtas o matagumpay na paglaki.
Mga sanggunian at dagdag na babasahin
- MIT Sloan: disiplinadong pagnenegosyoMIT Sloan School of Management
Pangunahing sangguniang pang-edukasyon sa pagtuon sa mamimili at pagsubok ng palagay; walang ipinahihiwatig na ugnayang institusyonal.
- SBA: simulan ang negosyoU.S. Small Business Administration
Opisyal na gabay sa pagpaplano; hiwalay na lokal na pagtitiyak ang kailangan sa rehistro ng bawat hurisdiksiyon.
