Для обычного разговора может казаться достаточным беглого ответа, но бизнесу нужны ответы по собственным данным. Цены, условия, состояние проектов и прежние обещания нельзя угадывать без подходящего источника.
В конструкции Sara Agent данные бизнеса должны обеспечивать контекст ответа, а не подразумевать неограниченный доступ ко всем записям организации.
Сначала источник, затем ответ
Представим старые условия услуги и новую утверждённую версию документа. Предлагаем учитывать действительность и время, а не только текст. Неразрешимый конфликт надо обозначить, а не молча выбрать один вариант.
Пример объясняет метод ответа, а не готовые интеграции со всеми системами документооборота. В каждом развёртывании определяют и испытывают реальный охват источников.
Можно начать с ограниченного чтения
Некоторые применения лишь помогают понять информацию. Доступ только для чтения тогда отделяет ответ от изменения данных. Пример моста Sara Agent вводится именно с этой границей.
Это соответствует минимальным привилегиям: полномочия ограничивают потребностью задачи. Только чтение не решает все вопросы конфиденциальности; всё равно нужно определить, кто какие сведения видит. 1
Как выглядит обоснованный ответ?
Для организационных ответов предлагаем отделять записанные факты от аналитической трактовки. Открытый этап в последнем отчёте отличается от догадки о завершении работы. Границы источника и времени помогают оценить вес ответа.
Ненахождение в источнике также отличается от доказательства отсутствия. Ограниченный поиск не оправдывает безграничного вывода.
Sara Agent стремится давать близкие к работе ответы, источники которых можно спросить и проверить. Чем яснее связь утверждений и информации, тем проще оценить качество помощника.
