Поиск в каталоге
Находите активные товары своего магазина по названию и описанию.
Умный помощник для бизнеса
Помощь в покупках
Помогайте покупателю выбрать товар по каталогу, ценам и остаткам своего магазина.
Помощь в покупках — Русский интерфейс
ASMA ShopРусский каталог и инструменты помощника служат источником информации для подбора.
Об услуге
Помощь в покупках на практике
Sara связывает вопрос с поиском активных товаров. Учитываются названия, описания, категории, цены, остатки и записанные переводы названий.
Найденный товар можно представить напрямую. При недостатке сведений Sara уточняет потребность. Неизвестные цена и наличие не должны становиться обещанием.
Возможности раздела
Инструменты ежедневной работы
Переводы названий
Используйте записанные переводы, если клиент назвал товар на другом языке.
Цена и наличие
Показывайте подтверждённые сведения и явно обозначайте неизвестное.
Назначение товара
Объясняйте записанные функции и применение без непроверенных характеристик.
Уточнение потребности
Задавайте конкретный вопрос, если описания клиента или каталога недостаточно.
Помощь по фото
При включённом сервисе изображение клиента может сопоставляться с существующими товарами.
Начало работы
С чего начать?
Подготовьте каталог
Заполните названия, описания, изображения, цены и остатки.
Опишите потребность
Клиент вводит название или объясняет задачу; изображения используются при доступной функции.
Продолжите выбор
Sara объясняет известное, а клиент изучает товар и продолжает покупку в магазине.
Практические сведения
Что нужно знать при работе
Рекомендации по фактам
Нельзя придумывать цены, свойства и популярность без надёжных данных.
Наличие проверяется отдельно
Рекомендация не резервирует товар и не подтверждает окончательный заказ.
Качество каталога
Полные актуальные сведения улучшают основу ответа.
Частые вопросы
Понятные ответы перед началом
Ответы на практические вопросы об услуге «Помощь в покупках».
Угадывает ли Sara цены и свойства?
Не должна. Ответ опирается на публичные сведения, а отсутствие проверки цены и наличия обозначается явно.
Гарантирует ли рекомендация наличие?
Нет. Наличие товара в каталоге не равно доступному остатку; проверяются его реальные данные.
Всегда ли работает распознавание фото?
Оно зависит от обработки изображений и прав магазина. Совпадение для каждой фотографии не гарантируется.