カタログ検索
自店舗の有効商品を名称や説明から探します。
サービス概要
購入ガイドの活用方法
Sara は顧客の質問を有効商品検索につなぎ、名称、説明、カテゴリ、販売価格、在庫、登録済み翻訳名を参考に紹介します。
明確に見つかった商品は直接案内し、情報不足ならニーズを確かめます。不明な価格や在庫を確実な約束に変えません。
このセクションの機能
日々の業務を支えるツール
翻訳名で検索
別言語で入力された名前を、登録済み翻訳と照合します。
価格と在庫
信頼できる情報がある場合に伝え、不明事項を明示します。
用途を説明
記録済み説明を分かりやすくし、未確認仕様を付け加えません。
ニーズを確認
顧客の表現やカタログが不足するときは具体的に質問します。
画像で補助
関連サービスが有効なら、提出画像を既存商品と照合できます。
利用の流れ
どこから始める？
カタログを整える
名称、説明、画像、価格、在庫を充実させます。
希望を伝える
顧客が名前や目的を入力し、利用可能なら画像も使えます。
選択を続ける
Sara が分かる情報を説明し、顧客は商品を確認して購入に進みます。
実務上のポイント
利用時に知っておきたいこと
事実に基づく提案
価格、機能、人気を根拠なく作りません。
在庫は別条件
紹介は在庫確保や注文確定を意味しません。
カタログの品質
詳しく新しい資料が、より正確な案内の背景になります。
よくある質問
始める前に疑問を解消
購入ガイドについて、実務上の疑問にお答えします。
価格や仕様を推測しますか？
推測すべきではありません。公開商品情報が根拠で、未確認なら明示します。
おすすめなら必ず在庫がありますか？
いいえ。掲載と販売可能在庫は別で、対象商品のデータ確認が必要です。
写真による認識は常に使えますか？
画像処理と店舗の権限に依存し、すべての写真が一致する保証はありません。