一覧と検索
検索、状態フィルター、並び替え、1 ページの件数指定で注文を探します。
サービス概要
注文管理の活用方法
ASMA Shop は注文一覧を商品明細、顧客、住所、支払いと結び、処理に必要な情報を同じレコードに集めます。
検索、状態での絞り込み、表示順の変更に対応し、保留、支払済み、発送済み、完了、取消、返金済みなどを区別します。
詳細画面では小計、割引、税、送料、合計を分けて表示します。同じ画面から状態を更新でき、取消後の入金など人の確認が必要な事例は別に示されます。
このセクションの機能
日々の業務を支えるツール
注文の全体像
商品、数量、単価、行合計と、顧客情報・配送先を併せて確認できます。
金額の内訳
小計、割引、税、送料、最終金額を個別に確認します。
状態の処理
保留から支払い、発送、完了まで追跡し、許可された取消操作を行えます。
支払いの確認
方法と状態を注文内で確認し、不一致は追加確認の対象として示されます。
注文の出力
必要な権限があれば CSV 出力や、アクセスを許可されたデータのコピーができます。
利用の流れ
どこから始める？
注文を探す
検索やフィルターで注文を見つけ、詳細を開きます。
明細を照合
商品、金額、顧客、住所、支払状態を実際の注文と確認します。
次の段階を記録
実際の作業後に、許可された次の状態を記録して追跡します。
実務上のポイント
利用時に知っておきたいこと
顧客情報との連携
担当チームが顧客の本人情報と登録済み連絡先を確認できます。
一覧の概要
ページ分けされた一覧とともに件数や状態の集計を表示します。
要確認事例の識別
状態の記録は入金や発送の証明ではありません。警告が差異の確認を助けます。
よくある質問
始める前に疑問を解消
注文管理について、実務上の疑問にお答えします。
発送済みにすれば実際に発送したことになりますか？
いいえ。運送会社に渡すなどの実作業後に状態を記録してください。表示変更は発送を代行しません。
誰でも注文を出力できますか？
いいえ。該当するアクセス権限が必要です。
返金の記録は銀行送金の完了を保証しますか？
いいえ。注文・返金状態は実際の決済と資金返還に照合し、財務記録と支払証憑で確認します。