Kundenliste
Sehen Sie Namen, E-Mail-Adressen, Stadt, Land und Bestellanzahl in einer durchsuchbaren Liste mit Seitennavigation.
Dienste von ASMA Shop
Kundenverwaltung
Bewahren Sie Kontaktdaten, Adressen und die Bestellhistorie jedes Kunden in einem zugänglichen Datensatz auf.
Kundenverwaltung — Deutsche Oberfläche
ASMA ShopKundenverwaltung in der deutschsprachigen Referenzvorlage von ASMA Shop.
Überblick
Kundenverwaltung in der Praxis
Wenn Kundendaten an verschiedenen Stellen verteilt sind, werden Antworten und Nachverfolgung schwieriger. Der Kundenbereich von ASMA Shop hält Stammdaten und den Zugriff auf die Kaufhistorie im selben Verwaltungsbereich bereit.
Die Kundenliste ermöglicht Suche, Neuanlage, Bearbeitung und das Öffnen von Datensätzen. Namen, Kontaktdaten, Stadt und Land sowie die Bestellanzahl helfen, den richtigen Kunden schneller zu finden.
Der individuelle Kundendatensatz verknüpft Bestellungen, Adressen, Notizen und Treuepunkte. Diese erfasste Historie gibt Vertrieb und Support den nötigen Kontext für eine genauere Bearbeitung.
Funktionen dieses Bereichs
Werkzeuge für den Arbeitsalltag
Stammdaten
Erfassen oder bearbeiten Sie Vorname, Nachname, E-Mail, Mobilnummer und Lieferangaben.
Kundendatensatz
Öffnen Sie die Übersicht sowie die Bereiche zu Bestellungen und gespeicherten Adressen jedes Kunden.
Interne Notizen
Halten Sie wichtige Hinweise zur Kundenbetreuung für spätere Rückfragen im Datensatz fest.
Bestellhistorie
Sehen Sie letzte Bestellungen mit Datum, Status und Betrag und wechseln Sie zur vollständigen Bestellliste des Kunden.
Kundentreue
Prüfen Sie Punktestand, insgesamt erworbene und eingelöste Punkte sowie den erfassten Änderungsverlauf im Treuebereich.
Erste Schritte
Wo beginnen Sie?
Kunden suchen oder erfassen
Suchen Sie zuerst in der Liste. Legen Sie bei Bedarf einen neuen Datensatz mit echten Angaben an.
Datensatz vervollständigen
Prüfen Sie Kontaktdaten und Adresse und ergänzen Sie wichtige Hinweise für das zuständige Team.
Kundenbeziehung nachverfolgen
Rufen Sie bei der nächsten Antwort Bestellungen und Historie desselben Kunden über seinen Datensatz auf.
Praktische Einzelheiten
Was Sie bei der Nutzung wissen sollten
Angaben mit Käufen verbinden
Der Kundendatensatz verknüpft Stammdaten mit Bestellungen und der im Shop erfassten Historie.
Adressen aufrufen
Gespeicherte Adressen können im eigenen Bereich eingesehen und verwaltet werden.
Liste exportieren
Die Kundenliste bietet einen CSV-Export, damit zugängliche Informationen als Datei weiterverwendet werden können.
Häufige Fragen
Klare Antworten vor dem Start
Antworten auf praktische Fragen zu Kundenverwaltung.
Werden automatisch Kunden anderer Shops angezeigt?
Nein. Datensätze müssen zum selben Shop gehören und im Rahmen der Kontoberechtigungen verwaltet werden. Dieser Bereich teilt keine Kundendaten zwischen unabhängigen Unternehmen.
Bedeutet ein Treuepunktestand, dass bei jedem Kauf automatisch Punkte entstehen?
Diese Seite zeigt den vorhandenen Stand und Verlauf. Regeln für Erwerb, Einlösung und Verfall müssen anhand der Einstellungen und tatsächlichen Vorgänge geprüft werden.
Darf man zur Vorführung erfundene Kunden anlegen?
Im laufenden Betrieb sind echte, berechtigt verwendete Angaben erforderlich. Die Abbildung stammt aus der vorhandenen deutschen Oberfläche; dafür ist kein Testkonto nötig.