列表与搜索
通过搜索、状态筛选、排序和每页显示数量查找订单。
服务介绍
订单管理的实际应用
ASMA Shop 将订单列表与商品明细、顾客、地址和付款关联，使处理订单所需的信息集中在同一档案中，而不只是显示金额。
列表支持搜索、状态筛选和调整排序，并区分待处理、已付款、已发货、已完成、已取消及已退款等状态。
详情页分别显示小计、折扣、税费、运费和总额，可在同一档案中更新状态；取消后收到付款等需要人工复核的情况会单独提示。
本节功能
日常工作所需的工具
完整订单档案
并列查看商品、数量、单价、行金额、顾客资料及配送地址。
金额明细
分别核对小计、折扣、税费、运费和最终金额。
状态处理
跟进待处理、付款、发货和完成流程，并按权限执行取消操作。
付款复核
在订单档案中查看付款方式和状态；不一致之处会标记为待复核。
订单导出
具备相应权限时，可将订单列表导出为 CSV，或复制获准访问的数据。
开始使用
从哪里开始？
查找订单
用搜索或筛选定位订单并打开档案。
检查详情
将商品、金额、顾客、地址和付款状态与实际订单核对。
记录下一阶段
实际操作完成后，再记录获准设置的下一状态并跟进结果。
实用说明
使用前需要了解的事项
顾客背景资料
处理团队可在订单档案中查看顾客身份及已记录的联系方式。
分页概览
分页列表同时提供订单数量与状态汇总。
识别待复核情况
更改状态不能证明付款或发货成功；档案提示可帮助团队排查差异。
常见问题
开始前先了解清楚
有关订单管理的实用问题解答。
更改为已发货就代表商品已经寄出吗？
不是。店铺团队应在实际交寄后记录状态；设置已发货不能替代将商品交给承运商。
所有用户都能导出订单吗？
不能。导出取决于用户权限，仅向具备相关访问权的用户开放。
记录退款就能保证银行已转账吗？
不能。订单与退款状态必须同付款及实际退回资金的流程核对，应以财务记录和付款凭证为依据。