İşim için site istiyorum konuşmayı başlatır; tam proje şartnamesi değildir. İş türü, amaç, gerekli özellikler ve mevcut içerik bilinmez. Hemen kesin fiyat veya tarih vermek ihtiyaç anlaşılmadan temelsiz taahhüt yaratabilir.
Bu, önerilen Sara Agent kullanımıdır; gerçek müşteri sonucu veya tüm aşamaların otomatik olduğu duyurusu değildir.
Talebi müşterinin dilinde anlayın
Uzun anket yerine birkaç ilgili soruyla başlamayı öneriyoruz. Amaç hizmet tanıtımı mı çevrimiçi satış mı? Müşterinin zaten yanıtladığını tekrar sormayın.
Bilgi toplandıktan sonra kısa özet; alanı, amacı, gereken özellikleri ve bilinmeyenleri gösterir. Müşteri yorumu düzeltebilir.
Doğrulanmış bilgiyi öneriden ayırın
Müşteri gereksinimleri, doğrulanmış şirket bilgisi ve ilk öneri ayrılmalıdır. Asistan inceleme yolunu açıklayabilir; kesin fiyat veya tarih sorumlu onayını gerektirebilir.
Bu sınır konuşmada görünmelidir. İlk öneri daha sonra içeride kabul edilmiş taahhüt diye kaydedilmemelidir.
Devir açık olsun
Yararlı çıktı incelemeye uygun yapılandırılmış taleptir: İstenen, bilinen, eksik olan ve sonraki sorumlu. Başka sisteme kayıt aktif bağlantı ve belirli izin gerektirir.
Bilgi tamlığı, tekrar sorular, özet doğruluğu ve sorumluya devir kalitesini ölçmeyi öneriyoruz. Bunlar ölçüt önerileridir, gerçek Sara Agent performans istatistikleri değildir.
Amaç konuşmayı ilerletmek için bilgi veya söz uydurmadan belirsiz mesajla incelenebilir talep arasındaki mesafeyi azaltmaktır.
