Liste ve arama
Siparişleri arama, durum filtresi, sıralama ve sayfa başına kayıt sayısı seçenekleriyle bulun.
ASMAShop hizmetleri
Sipariş yönetimi
Siparişi, müşteriyi, ödemeyi ve gönderim durumunu izlenebilir tek bir akışta bir arada görün.
Sipariş yönetimi — Türkçe çalışma alanı
ASMAShopASMAShop panelinin Türkçe sipariş bölümünden gerçek bir görünüm.
Hizmet tanıtımı
Uygulamada Sipariş yönetimi
Sipariş yönetimi bir tutarı görmekle başlar, ancak bununla sınırlı kalmaz. ASMAShop, sipariş listesini ürün ayrıntıları, müşteri, adresler ve ödemelerle ilişkilendirerek işlem için gereken bilgileri tek kayıtta sunar.
Sipariş listesinde arama yapabilir, duruma göre filtreleyebilir ve sıralamayı değiştirebilirsiniz. Bekleyen, ödenen, gönderilen, tamamlanan, iptal edilen ve iade durumları günlük işlemlerde ayırt edilebilir.
Ayrıntı sayfası ara toplamı, indirimi, vergiyi, kargo ücretini ve genel toplamı ayrı gösterir. Durum aynı kayıttan değiştirilir; iptal sonrası ödeme alınması gibi insan incelemesi gerektiren durumlar ayrıca belirtilir.
Bu bölümün özellikleri
Günlük işler için araçlar
Eksiksiz sipariş kaydı
Kalemleri, miktarları, birim fiyatları ve satır toplamlarını müşteri ve teslimat adresi bilgileriyle birlikte görün.
Tutar ayrıntıları
Ara toplamı, indirimi, vergiyi, kargo ücretini ve nihai tutarı ayrı ayrı inceleyin.
Durum takibi
Sipariş akışını bekleme ve ödemeden gönderime ve tamamlanmaya kadar takip edin; gerekirse izin verilen iptal işlemlerini gerçekleştirin.
Ödeme incelemesi
Ödeme yöntemi ve durumu sipariş kaydında görünür. Tutarsızlıklar ayrıntılı inceleme için işaretlenir.
Sipariş dışa aktarımı
Gerekli erişiminiz varsa sipariş listesini CSV olarak dışa aktarın veya izin verilen verileri kopyalayın.
Başlangıç
Nereden başlamalısınız?
Siparişi bulun
Arama veya filtrelerle ilgili siparişi listede bulun ve kaydını açın.
Bilgileri kontrol edin
Kalemleri, tutarı, müşteriyi, adresi ve ödeme durumunu siparişin gerçek koşullarıyla karşılaştırın.
Sonraki aşamayı kaydedin
Gerçek işlem tamamlandıktan sonra izin verilen sonraki durumu kaydedin ve sonucu aynı kayıt üzerinden izleyin.
Uygulama bilgileri
Kullanırken bilmeniz gerekenler
Müşteri bağlantısı
Sipariş kaydı, müşterinin kimliğini ve kayıtlı iletişim bilgilerini işlemi yürüten ekibe sunar.
Kolay incelenen görünüm
Sipariş sayıları ve durum özetleri, sayfalanabilir listenin yanında gösterilir.
İnceleme gerektiren durumları tanıma
Bir durum kaydı, ödemenin veya gönderimin gerçekten başarılı olduğu anlamına gelmez. Kayıttaki uyarılar farklılıkları incelemeye yardımcı olur.
Sık sorulan sorular
Başlamadan önce açık yanıtlar
Sipariş yönetimi hakkında uygulamaya yönelik soruların yanıtları.
Durumu değiştirmek, ürünün gerçekten gönderildiği anlamına gelir mi?
Hayır. Durum, mağaza ekibinin gerçek işleminden sonra kaydedilmelidir. Yalnızca “gönderildi” kaydı oluşturmak, ürünü taşıyıcıya teslim etmenin yerini tutmaz.
Sipariş dışa aktarımı tüm kullanıcılara açık mı?
Hayır. Dışa aktarma seçeneği kullanıcının yetkilerine bağlıdır ve yalnızca ilgili erişim hakkı varsa sunulur.
İade kaydı, banka transferini garanti eder mi?
Hayır. Sipariş ve iade durumları, ödeme ve gerçek para iadesi süreciyle karşılaştırılmalıdır. İnceleme, finansal kayıt ve ödeme makbuzu esas alınarak yapılır.