Yanıt taslağı
Gelen metin, konu ve yetkili konuşma bağlamıyla öneri hazırlayın.
Akıllı iş asistanı
Yazışma taslağı
Mesajları anlamaya, konuşmaya ve işletme kimliğine uygun yanıt taslağı hazırlamaya yardımcı olur.
Yazışma taslağı — Türkçe çalışma alanı
ASMAShopTürkçe e-posta ve yazışma alanı; taslak oluşturmak gönderimden ayrıdır.
Hizmet tanıtımı
Uygulamada Yazışma taslağı
Sara yetkili bir mesajı açıklar ve yanıt hazırlayabilir. E-posta alanında konu ve gövde temel alınır; marka tonu ve yazışma dili öneriye yansıtılabilir.
Müşteriyle ilgili idari taslaklar izinli müşteri bilgisi ve son kayıtlı siparişten yararlanır. Hazırlamak ya da saklamak göndermek değildir; gerçek teslim bağlı e-posta hesabı veya geçerli yetkili kanal gerektirir.
Bu bölümün özellikleri
Günlük işler için araçlar
Mesajı açıklama
Talebi ve uygun cevabı anlamak için müşteri mesajını ekip üyesinin dilinde açıklayın.
Markaya uygun ton
İlgili ayar ve servis hazırsa işletme kimliğini bağlam olarak kullanın.
Müşteriyle ilişkili yazışma
Aynı mağazanın izinli kayıtlarından belirli müşteriye idari taslak oluşturun.
Taslak kaydı
İç kaydetme akışı sahip yetkisi ve açık onay gerektirir, dış gönderimden ayrıdır.
Göndermeden inceleme
Konu, alıcı, içerik ve amaçlanan işlem ekipçe kontrol edilir.
Başlangıç
Nereden başlamalısınız?
Mesajı ve amacı seçin
Yetkili e-posta veya iletişim alanında konuyu ve ihtiyacınızı belirtin.
Öneriyi gözden geçirin
İfade, dil, ton ve müşteri bilgisini okuyup düzeltin.
Yetkili kanalda devam edin
Taslağı kaydedin veya bağlı kanaldan yetkiyle gönderin; gönderim sonucunu ayrıca kontrol edin.
Uygulama bilgileri
Kullanırken bilmeniz gerekenler
Düzenlenebilir taslak
Sara metni başlangıçtır; amaç ve alıcıya göre sonlandırılmalıdır.
Metin ve gönderim ayrı
Hazırlama veya saklama alıcıya mesaj iletmez.
Bağlantı ve yetki
Gerçek okuma ve gönderim aynı mağazanın geçerli bağlantısı ve erişimini ister.
Sık sorulan sorular
Başlamadan önce açık yanıtlar
Yazışma taslağı hakkında uygulamaya yönelik soruların yanıtları.
Sara önerilen e-postayı otomatik gönderir mi?
Hayır. Bağlı kanal, yetki ve ayrı gönderim eylemi gerekir.
İç taslak için e-posta bağlantısı gerekir mi?
Yetkili müşteri verisiyle taslak hazırlanabilir; gerçek e-posta alıp göndermek için geçerli servis bağlantısı gerekir.
Önerilen metin incelenmeli mi?
Evet. Yetkili kişi alıcının adını, adresini, kayıt bilgilerini, tonu ve verilen sözleri doğrulamalıdır.