جستجوی کاتالوگ
یافتن محصولات فعال از روی نام و توضیحات، در محدودهٔ همان فروشگاه.
دستیار هوشمند کسب‌وکار
راهنمای خرید
کمک به پیدا کردن محصول مناسب با استفاده از کاتالوگ، قیمت و موجودی همان فروشگاه.
راهنمای خرید — محیط فارسی
اسماشاپنمای فارسی کاتالوگ و ابزارهای دستیار محصول؛ منبع اطلاعات راهنمای خرید سارا.
معرفی خدمت
راهنمای خرید؛ در عمل
سارا پرسش مشتری را به جستجو در محصولات فعال فروشگاه وصل می‌کند. نام محصول، توضیحات، دسته‌بندی، قیمت فروش و وضعیت موجودی، اطلاعاتی هستند که می‌توانند در معرفی کالا استفاده شوند. جستجو فقط به نام پایه محدود نیست و ترجمه‌های ثبت‌شدهٔ محصول را هم در نظر می‌گیرد.
اگر محصول مشخصی پیدا شود، پاسخ می‌تواند مستقیم به معرفی آن بپردازد. اگر دادهٔ کافی وجود نداشته باشد، سارا برای روشن‌شدن نیاز مشتری سؤال می‌پرسد. پیشنهاد خرید بر پایهٔ اطلاعات موجود است؛ قیمت یا موجودی نامشخص نباید به وعدهٔ قطعی تبدیل شود.
امکانات این بخش
ابزارهایی برای کار روزمره
شناخت نام‌های ترجمه‌شده
استفاده از ترجمه‌های ثبت‌شده برای پیدا کردن محصولی که مشتری نام آن را به زبان دیگری نوشته است.
قیمت و موجودی
معرفی قیمت فروش و وضعیت موجودی در صورت موجودبودن اطلاعات معتبر؛ بیان روشنِ موارد نامشخص.
توضیح کاربرد محصول
تبدیل توضیحات ثبت‌شده به پاسخ قابل‌فهم دربارهٔ ویژگی‌ها و کاربردهای محصول، بدون افزودن مشخصات تأییدنشده.
روشن‌کردن نیاز مشتری
پرسیدن سؤال مشخص زمانی که عبارت مشتری یا دادهٔ کاتالوگ برای انتخاب کافی نیست.
کمک با تصویر
مسیر شناسایی تصویر می‌تواند، در صورت فعال‌بودن سرویس مربوط، تصویر ارسالی مشتری را با محصولات موجود تطبیق دهد.
مسیر استفاده
از کجا شروع می‌کنید؟
کاتالوگ معتبر بسازید
نام، توضیح، تصویر، قیمت و اطلاعات موجودی محصول را در بخش محصولات تکمیل کنید.
نیاز را مطرح کنید
مشتری نام محصول یا نیاز خود را در گفتگوی فروشگاه می‌نویسد؛ تصویر نیز در صورت فراهم‌بودن قابلیت قابل استفاده است.
انتخاب را ادامه دهید
سارا اطلاعات موجود را توضیح می‌دهد و مشتری می‌تواند محصول را بررسی و خرید را از مسیر فروشگاه ادامه دهد.
جزئیات کاربردی
آنچه هنگام استفاده باید بدانید
پیشنهاد بر اساس واقعیت
قیمت، ویژگی یا محبوبیت محصول بدون دادهٔ معتبر نباید ساخته شود.
استقلال موجودی
نمایش یا پیشنهاد یک محصول، رزرو کالا یا تأیید نهایی سفارش محسوب نمی‌شود.
وابستگی به اطلاعات کاتالوگ
هرچه اطلاعات محصول کامل‌تر و تازه‌تر باشد، پاسخ راهنمای خرید نیز زمینهٔ دقیق‌تری خواهد داشت.
پرسش‌های رایج
شفاف، پیش از شروع
پاسخ به پرسش‌های کاربردی دربارهٔ راهنمای خرید.
آیا سارا قیمت یا مشخصات محصول را حدس می‌زند؟
قرار نیست چنین کند. اطلاعات عمومی محصول مبنای پاسخ است و اگر قیمت یا موجودی تأیید نشده باشد باید این موضوع روشن گفته شود.
آیا پیشنهاد محصول به معنی موجودبودن قطعی آن است؟
خیر. ثبت یک محصول در کاتالوگ با موجودی قابل فروش تفاوت دارد. وضعیت موجودی باید از دادهٔ همان محصول بررسی شود.
آیا تشخیص محصول از عکس همیشه فعال است؟
این مسیر به سرویس پردازش تصویر و دسترسی همان فروشگاه وابسته است و تضمین نمی‌کند هر تصویری به محصولی در کاتالوگ منطبق شود.