Elenco e ricerca
Trova gli ordini tramite ricerca, filtri di stato, ordinamento e scelta del numero di record per pagina.
Servizi ASMA Shop
Gestione ordini
Segui ordini, clienti, pagamenti e stato della consegna in un unico processo tracciabile.
Gestione ordini — Ambiente italiano
ASMA ShopLa sezione ordini reale nel pannello ASMA Shop in italiano.
Panoramica del servizio
Gestione ordini in pratica
La gestione di un ordine inizia da un importo, ma non finisce lì. ASMA Shop collega l’elenco ordini a dettagli dei prodotti, clienti, indirizzi e pagamenti, riunendo in una sola scheda le informazioni necessarie all’evasione.
L’elenco permette di cercare, filtrare per stato e modificare l’ordinamento. Il lavoro quotidiano distingue stati come in attesa, pagato, spedito, completato, annullato e rimborsato.
La pagina dei dettagli separa subtotale, sconto, imposte, spese di spedizione e totale. Gli stati si modificano dalla stessa scheda, mentre i casi che richiedono un controllo umano, come un pagamento ricevuto dopo l’annullamento, sono segnalati separatamente.
Funzioni di questa sezione
Strumenti per il lavoro quotidiano
Scheda completa dell’ordine
Consulta articoli, quantità, prezzi unitari e totali di riga insieme ai dati del cliente e all’indirizzo di consegna.
Dettaglio degli importi
Controlla separatamente subtotale, sconto, imposte, spese di spedizione e importo finale.
Gestione degli stati
Segui l’ordine da in attesa e pagato fino alla spedizione e al completamento, ed esegui gli annullamenti consentiti quando necessario.
Controllo del pagamento
Metodo e stato di pagamento compaiono nella scheda; i casi incoerenti sono segnalati per un approfondimento.
Esportazione degli ordini
Con il permesso richiesto, esporta l’elenco in CSV o copia i dati autorizzati.
Primi passi
Da dove cominciare?
Trova l’ordine
Usa ricerca o filtri per individuare l’ordine nell’elenco e aprirne la scheda.
Verifica i dettagli
Confronta articoli, importo, cliente, indirizzo e stato del pagamento con l’ordine effettivo.
Registra la fase successiva
Dopo aver eseguito l’attività reale, registra il successivo stato consentito e segui l’esito nella stessa scheda.
Dettagli pratici
Cosa sapere durante l’utilizzo
Contesto del cliente
La scheda mette a disposizione del team incaricato l’identità del cliente e i contatti registrati.
Panoramica consultabile
Il numero di ordini e i riepiloghi per stato compaiono accanto all’elenco paginato.
Casi da verificare
Registrare uno stato non prova che un pagamento o una spedizione siano riusciti. Gli avvisi aiutano il team a indagare sulle discrepanze.
Domande frequenti
Risposte chiare prima di iniziare
Risposte alle domande pratiche su Gestione ordini.
Cambiare lo stato significa che la merce è stata realmente spedita?
No. Il team deve registrare lo stato dopo l’azione effettiva. Contrassegnare un ordine come spedito non sostituisce la consegna al corriere.
L’esportazione è abilitata per tutti gli utenti?
No. Dipende dai permessi dell’utente ed è disponibile solo con l’accesso previsto.
Registrare un rimborso garantisce un bonifico bancario?
No. Gli stati di ordine e rimborso vanno riconciliati con il pagamento e con l’effettiva restituzione del denaro. Il registro finanziario e la ricevuta di pagamento costituiscono la base del controllo.