Elenco clienti
Visualizza nomi, email, città, paesi e numero di ordini in un elenco paginato e ricercabile.
Servizi ASMA Shop
Gestione clienti
Conserva contatti, indirizzi e storico degli ordini di ogni cliente in una scheda accessibile.
Gestione clienti — Ambiente italiano
ASMA ShopGestione clienti nel modello di riferimento ASMA Shop in italiano.
Panoramica del servizio
Gestione clienti in pratica
Quando le informazioni dei clienti sono disperse, rispondere e dare seguito alle richieste diventa più difficile. La sezione clienti di ASMA Shop mantiene i dati essenziali e l’accesso allo storico degli acquisti nell’ambiente di gestione del negozio.
L’elenco permette di cercare, aggiungere, modificare e aprire le schede. Nomi, contatti, città e paese compaiono accanto al numero di ordini per trovare più rapidamente il cliente giusto.
La scheda individuale collega ordini, indirizzi, note e informazioni sui punti fedeltà. Questo storico registrato offre al team vendite e assistenza il contesto necessario per gestire le richieste con maggiore precisione.
Funzioni di questa sezione
Strumenti per il lavoro quotidiano
Informazioni di base
Inserisci o modifica nome, cognome, email, cellulare e informazioni di consegna del cliente.
Scheda del cliente
Apri la panoramica di ogni cliente e le sezioni degli ordini e degli indirizzi salvati.
Note interne
Annota le informazioni necessarie per gestire le richieste del cliente e conservale per le consultazioni future.
Storico degli ordini
Consulta gli ordini recenti con date, stati e importi e apri l’elenco completo degli ordini del cliente.
Fidelizzazione
Controlla saldo punti, totale dei punti acquisiti e spesi e storico delle variazioni nella sezione fedeltà.
Primi passi
Da dove cominciare?
Trova o registra il cliente
Cerca prima nell’elenco. Se necessario, crea una nuova scheda usando dati reali.
Completa la scheda
Controlla contatti e indirizzi, poi aggiungi le note necessarie al team incaricato.
Segui il rapporto
Prima della prossima risposta, consulta gli ordini e lo storico dalla scheda del cliente.
Dettagli pratici
Cosa sapere durante l’utilizzo
Dati collegati agli acquisti
La scheda collega le informazioni essenziali agli ordini e allo storico registrato nel negozio.
Indirizzi accessibili
Gli indirizzi salvati possono essere consultati e gestiti nella sezione dedicata.
Esportazione dell’elenco
L’elenco offre l’esportazione CSV per utilizzare in un file le informazioni alle quali hai accesso.
Domande frequenti
Risposte chiare prima di iniziare
Risposte alle domande pratiche su Gestione clienti.
Questa sezione mostra automaticamente clienti di altri negozi?
No. Le schede devono appartenere allo stesso negozio ed essere gestite nei limiti di accesso dell’account. Non vengono condivisi dati dei clienti tra attività indipendenti.
Un saldo punti significa che i punti vengono assegnati automaticamente a ogni acquisto?
Questa pagina mostra saldo e storico esistenti. Le regole di accumulo, utilizzo e scadenza vanno verificate nelle impostazioni e nelle operazioni effettive del negozio.
Si possono aggiungere clienti fittizi per dimostrare le funzioni?
L’uso quotidiano richiede informazioni reali e autorizzate. L’immagine introduttiva proviene dall’interfaccia italiana esistente, quindi non serve un account di prova per mostrarla.