고객 목록
이름, 이메일, 도시, 국가와 주문 수를 검색하고 페이지별로 조회합니다.
서비스 소개
고객 관리 활용 방법
흩어진 고객 정보는 응대와 후속 처리를 어렵게 합니다. ASMA Shop 고객 영역에서 기본 정보와 구매 이력을 함께 확인합니다.
목록에서 검색, 추가, 수정과 개별 기록 조회가 가능합니다. 이름, 연락처, 도시, 국가와 주문 수가 올바른 고객을 찾도록 돕습니다.
개별 기록은 주문, 주소, 내부 메모와 포인트 정보에 연결되어 영업·지원 팀이 이력을 바탕으로 응대할 수 있습니다.
이 영역의 기능
일상 업무를 위한 도구
기본 정보
이름, 성, 이메일, 휴대전화와 배송 정보를 입력하거나 수정합니다.
고객 기록
고객 개요와 관련 주문, 저장된 주소 영역을 엽니다.
내부 메모
고객 요청 처리에 필요한 내용을 남겨 이후에도 참고합니다.
주문 이력
최근 주문의 날짜, 상태와 금액을 확인하고 고객별 전체 목록을 엽니다.
고객 포인트
잔액, 누적 적립·사용 포인트와 변경 이력을 확인합니다.
시작하기
어디서부터 시작할까요?
고객 검색 또는 등록
먼저 목록에서 찾고, 필요하면 실제 정보로 새 기록을 만듭니다.
기록 완성
연락처와 주소를 확인하고 담당 팀의 메모를 추가합니다.
관계 이어가기
다음 응대 시 해당 고객의 주문과 이력을 조회합니다.
실무 안내
사용할 때 알아둘 사항
구매 정보와 연결
기본 정보를 매장의 주문 및 기록된 이력과 연결합니다.
주소 접근
전용 영역에서 저장된 주소를 보고 관리합니다.
목록 내보내기
CSV로 접근이 허용된 정보를 파일에서 활용할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
시작 전에 궁금증을 해결하세요
고객 관리에 관한 실무 질문에 답합니다.
다른 매장 고객도 자동 표시되나요?
아니요. 같은 매장 기록을 계정 권한 안에서 관리합니다. 독립 사업자의 고객 정보는 공유되지 않습니다.
포인트 잔액은 모든 구매에 자동 적립된다는 뜻인가요?
화면은 현재 잔액과 이력을 보여 줍니다. 적립, 사용, 만료 규칙은 매장 설정과 실제 운영을 확인해야 합니다.
기능 소개를 위해 가상 고객이 필요한가요?
아니요. 실제 업무에는 적법한 실제 정보가 필요합니다. 소개 이미지는 기존 한국어 화면에서 촬영하여 시험 계정이 필요하지 않습니다.